汤泉街道陈庄村党总支立足老党员政治素质高、宗旨观念强、群众反响好等优势，引导老党员发挥余热，积极热心地参与到调解邻里纠纷、化解风险隐患、宣传政策法规、收集社情民意等工作中，帮助村民群众排忧解难，有效将矛盾纠纷化解在群众家门口，进一步提升基层治理效能，用“党员红”绘就基层治理“同心圆”。

老党员化身家门口的“学习员”

依托“三会一课”、远程教育等载体，村党总支组织老党员学习党的二十大精神，同时邀请社区民警、资深法律工作者对老党员开展矛盾纠纷调解方式方法专题培训10余次，并通过真实典型案例讲述婚姻家庭、相邻关系、买卖合同等易发多发矛盾纠纷的法律知识、调解技巧等，帮助老党员增强法律意识，增强法治观念。

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老党员化身家门口的“宣传员”

以主题党日为契机，老党员向广大群众面对面宣传《民法典》《妇女权益保障法》《交通法》《未成年人保护法》《反电信网络诈骗法》等贴近群众生活的法律法规内容20余次，提供法律咨询20余次，发放法律宣传资料300余份。不定期到田间地头、农家小院倾听群众心声20余次，收集群众困难诉求10余个，并分类施策解决群众困难诉求，提升村民群众“知法、懂法、守法、用法”的法治观念，营造“有纠纷、找调解”的浓厚氛围，引导广大群众遇到矛盾纠纷时通过合理合法的途径维护自身权益，使人民调解的观念更加深入人心。

老党员化身家门口的“调解员”

结合“大走访”，以党支部作为矛盾纠纷调解的中坚力量，老党员通过每日走访入户，及时收集敏感矛盾纠纷线索，巧用缓和心理、因人而异调、严厉批评、“背对背”与“面对面”、讨价还价、“冷处理”6种调解方法，同时借助社区民警、街道司法所“懂法律、讲政策、会调解”的专业化优势，形成联动调解的合力，在调解过程中始终坚持以人为本，引导群众以理性合法的方法表达诉求，积极有效化解矛盾纠纷，减少违法犯罪行为，保护村民群众的利益，做到矛盾纠纷早发现、早控制、早解决，将矛盾化解在萌芽状态，为促进平安社区建设奠定了坚实的基础。目前，成功调解50多起矛盾纠纷。

老党员化身家门口的“代办员”

以“便民服务提速多少、群众办事方便多少”为标尺，老党员通过主动代办、委托代办、指定代办的方式为村民提供“一对一、点对点、面对面”等个性化贴心服务20余次，变群众“上访”为代办员“下访”，变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，进一步畅通和规范群众诉求利益表达、利益协调、权益保障通道，切实做到应帮尽帮、应办尽办，着力解决群众的“急难愁盼”，实现从“人找服务”转变为“服务找人”。

“我深深地体会到，不论当事人怨气多大，都要细心聆听，以心换心，用我们的热心打动他们，用我们的耐心说服他们，讲法、讲理、讲情，没有解不开的结，没有走不通的路。”老党员义务调解队队员茆国全说道。

陈庄村党总支将把党群服务中心打造成矛盾纠纷多元化解工作的前沿阵地，充分发挥老党员贴近群众、熟悉社情民意的优势，通过走访入户，重点排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷，对比较复杂的矛盾，及时向村里汇报，实现以“小网格”服务“大民生”，用实际行动践行“化纠纷、解难题、促和谐”，确保每一件矛盾纠纷都有人管、有人办、有接待、有回音。

通讯员：汤宣